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行政管理与职业秘书（助理）业务提升

[2018-11-00]

一、培训提纲

第一部分：高级行政管理

1.行政主管的角色定位和工作职责 * 了解行政主管的工作职责 * 行政主管的职业发展之路

2.企业管理规则的建立和执行 * 企业内部制度包括哪些内容 * 如何提高行政部的执行力

3.解决冲突促进沟通、做企业的润滑剂 * 如何有效的“上传下达” * 如何使其它经理主动的配合你的工作

4.企业文化与员工激励 * 如何使企业文化深入人心 * 有效激励员工 * 建立行政部的核心作用

第二部分：高级助理的实用技巧

1.正确地认识您的职责及工作的重要性 2.助理如何在日常工作中做到有效沟通 3.工作中的人际关系与冲突的处理 4.商务电邮英文写作 5.会议的组织与准备 6.差旅管理 7.合理使用时间

第三部分：职业秘书必备

1.正确认识秘书职业,自我定位 2.职业秘书的接待礼仪 3.职业秘书的沟通技巧与团队合作 4.时间管理 5.高效实用的档案管理 6.电话沟通技巧

第四部分：行政管理人员之法律实用工具

1.购买/租赁办公场所与相应的物业管理 2.组织一次成功的公司旅游 3.行政办公用品的购买 4.企业管理规则的建立与推行 5.担任公司公关,代表公司对外发言,你准备好了吗?

二、主讲专家

中企联培企业管理中心特聘讲师

三、培训对象

企业行政主管、行政助理，总裁办主任、商务秘书、人力资源部经理，各职能部门主管、以及中层干部备选人和管理骨干。